6.2.1.3 骚扰、强迫或不当影响¶

📜 寓言故事 —— 《八点零五分》¶

何师奶这辈子最怕两样东西：一是「出事」，二是晚上八点零五分响起的电话。

那阵子，湾仔有个穿西装的保险经纪，姓程，专挑茶餐厅打烊后打电话来。第一次，他客客气气，说有份住院险很适合老板娘。何师奶说不用，谢了。第二次，他说「何太，意外这东西不挑人，您店里伙计端盘子摔一跤，赔起来可不是小数目」。何师奶挂了。第三次，他换了说法：「我已经替您留了名额，今天不签就作废了，您可别后悔。」

何师奶嘴上骂他「癫线」，心里却开始发虚。她确实怕——怕店里出事，怕自己老了病了拖累家人。那通电话每晚准时响，像根针，一点点把她心里那点怕，挑成了慌。到了第七天，她手都抖了，差点就答应签那份她根本没看清楚的合约。

这事让她整夜睡不着。第二天一早，她跑到上环，去找陈伯。

陈伯听了，老花镜推到额头上，半天没说话。他年轻时也被人这样逼过——一个卖船险的掮客，天天堵在码头，说他那条小货船「不买保险迟早出事」。陈伯那时候没钱，被逼得签了字，后来才发现那保单赔得少、条款狠，钱是白交了好几年。他至今还记得自己被「怕」攥住喉咙的那种滋味。

「他不是在帮你挑保险，」陈伯把茶杯搁下，「他是拿你最怕的那件事，逼你签字。你越怕，他越得意。这哪是做生意，这是吓人。」

何师奶愣住了。她一直以为是自己「不够决断」，原来那股慌，是被人一手一手扇起来的。那人每一通电话，都不是在介绍产品——是在踩她心里那块最软的地方，让她来不及想、来不及看，就乖乖画押。

那天晚上八点零五分，电话又响了。何师奶没接。第二天她托梁志明打听，那姓程的其实名声不好，专挑街坊里胆小的下手。梁志明告诉她：「正经经纪，由得你想、由得你问、由得你不签。逼你的，多半心里有鬼。」

何师奶把那个号码记在本子上，旁边写了三个字：不要怕。她怕的东西还是怕——但她学会了，被人拿这「怕」来催她下笔的时候，先把手收回来。

📖 原文定义

持牌保险经纪不得骚扰、强迫或对客户施加不当影响以诱使客户订立保险合约或作出关键决定。

💡 对应点

故事元素	概念对应
程经纪每晚定时来电纠缠	「骚扰」
「今天不签就作废」「您别后悔」	「强迫」——制造紧迫感施压
专挑何师奶怕出事的心思反复撩拨	「不当影响」——利用心理弱点
目的是让她来不及看就签字	「诱使订立保险合约或作关键决定」
梁志明说「正经经纪由得你想」	正当做法与禁止行为的对照

📝 来源：保险考试1·第6章·6.2.1.3 骚扰、强迫或不当影响