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(二)考核与激励机制

🏺 寓言故事 —— 《四种茶园的四种考法》

徽州钱记茶庄这两年盘下了十来座茶园,挑山的、看园的、记账的、挑刺的,加起来几十号人。这一年年底,东家钱老太爷把管事老周叫来:"老周,今年赏罚怎么定?"

老周翻开账册:"东家,今年有四种茶园,赏罚不能一概而论。"

他伸出一根手指:"第一种——'挑山的人自己看园'。从挑山到看园全是同一个人。赏罚最好办——挑山赚多少、看园赚多少,一并算到他头上。可难处在于:万一他明年要换人,新接手的看园人没参与挑山,怎么算?"

钱老太爷插话:"那就让他交接的时候,写一份'回顾'——挑山那时候怎么想的、茶园现在值多少、往后要怎么卖。把这些写明白,新接手的人照这份'回顾'接着办。新接手的人,赏罚就按'什么时候卖出去、卖多少'来定。"

老周伸出第二根手指:"第二种——'专门有人看园'。挑山的归挑山的人,看园的归看园的人。看园的这位,赏罚就按看园的事来定——这一年哪座茶园要补苗、要摘茶青、要修路,年底一桩桩算。"

老周伸出第三根手指:"第三种——'两边一起管'。挑山的和看园的都有份。这种最难——两边都要算,前前后后、谁先谁后、写进册子里的人算、按规矩点头的人也算。赏罚的册子得清清楚楚,否则两边都要扯皮。"

老周伸出第四根手指:"第四种——'专门管出岔子的茶园'。这种茶园本来就不指望赚多少,能补多少是多少。看园的这位,赏罚不能光按'卖出去多少'来算,得按'善后的进度'来算——田补了多少、欠账收了多少、佃户稳了多少。一桩桩按进度算。"

钱老太爷听完,捋着胡子点点头:"老周,你这四种赏罚的法子,归根到底是一句话——赏罚要看管法,不同管法不同考法。"

老周答:"东家,挑山的人自己看园,按挑山赚多少加看园赚多少一并算;专门看园的人,按看园的事一桩桩算;两边一起管的,按册子一笔笔算;管出岔子的茶园,按善后进度算。四种法子,都是为了让管事的人服气。"

钱老太爷点头:"那就这么定。明年照四种法子各走一遍,年底一桩桩算清楚。"

老周拱手:"是,东家。"


📖 原文定义

投后管理持续时间长,工作量难以统计,工作成果缺乏量化指标来衡量。作为资金管理人,对于投后管理的工作成效如何考核、对投后管理的负责人员如何激励是一个较普遍的难题。

采用"谁投谁管"方式的,由于负责投资的投资经理全面负责投资和投后,投后的考核与激励可以与投资的考核与激励一并考虑。这种方式的难点主要在于负责投资的投资经理在项目未完成退出的情况下离职后,对后续接手的投资经理(未参与该项目投资)应如何考核与激励。可以考虑的方法是在交接时,由资金管理人分管投后的高管牵头组织人员对该项目的投资进行回顾、对目前项目的公允价值进行评价、列举实现退出的难点以及可行的措施,由此确定接手的投资经理的考核与激励指标(与退出时间和退出金额挂钩)。

采用"设专门部门管"方式的,资金管理人可以考虑每年度末制定下一年度的投后管理目标,例如退出金额目标、在管项目里程碑指标等,经资金管理人决策机构通过后作为投后管理部门的部门指标。

采用"双线管理"方式的,由于参与投后的人员多,资金管理人需要先梳理流程、设定权限规则,即投后管理的各项内容由谁发起,由谁审核,由谁决策。

采用"问题分类管理"方式的,由于投资部门和投后管理部门所负责的项目类别和发展情况不一样,因此资金管理人应当设置不同的绩效考核标准。

💡 对应点

故事元素 概念对应
钱老太爷说"赏罚怎么定" 投后管理考核与激励机制的难题
第一种挑山人自己看园一并算 "谁投谁管"方式下与投资一并考核
交接时写"回顾" 离职后接手投资经理的考核与激励方法
第二种按看园的事一桩桩算 "设专门部门管"方式下按部门指标考核
第三种按册子一笔笔算 "双线管理"方式下需梳理流程、设定权限
第四种按善后进度算 "问题分类管理"方式下设不同考核标准
"挑山的人自己看园一并算"等四句总结 不同模式对应不同的考核激励方式

📝 来源:科目三 · 第六章第二节 · (二)考核与激励机制