2.2.4 代理人对委托人的责任¶
📜 寓言故事 —— 《一封伦敦来信》¶
上环老街市背后，陈伯的账房间闷热得很，一台旧风扇嗡嗡转。他面前摊着一封从伦敦寄来的信，信纸泛黄，字是英文。陈伯做了一辈子账房，看得懂数目，看不懂这封信里拐弯抹角的洋文。信上说，他那个几十年没联系的堂叔过世了，留下一小笔钱，要他签字委托一个人去伦敦银行办理。陈伯盯着信，心里七上八下：这字怎么签？签了之后那人是会替我办，还是顺手把钱吞了？
他第一个想到的就是林若兰。她在中环洋行做打字员，英文合约里那些小字，她一眼就能挑出来。陈伯托人带话过去，第二天傍晚，林若兰就来了。她穿一件素净的旗袍，把那封信从头到尾看了一遍，眉头微微一皱："陈伯，这封信是要您指定一个人，替您去伦敦那边办手续。这人说白了，就是替您跑腿办事的。您要是让我去办，那我就是替您出面的人。"陈伯连连点头："正是正是，我看不懂洋文，银行那边又认签字，我总得找个人替我把这事办妥。"
可陈伯心里还是不踏实。他翻出一个旧信封，在背面写写画画："那我把这事交给你，你总得依着我几条规矩吧？"他抬起头，一条一条数："第一，我叫你怎么做你就怎么做，别自作主张。第二，这事是我托你的，你别再转手让旁人去办，我信的是你这个人，不是旁人。第三，你办事要仔细，那个银行的手续繁，你得多留神，别弄砸了。第四——"他顿了顿，压低声音，"我托你的事，你可不能从中捞好处，更不能两边讨好。第五，你替我收了钱、办了事，每一笔都要给我报清楚，留个底。"
林若兰听完，没急着答。她从布包里取出一个小本子，把陈伯说的几条一条条记下来，抬头说："陈伯，您放心。您托我的事，我照您的吩咐办，不打折扣。该我亲手做的，我不假手于人。银行那边手续繁琐，我会格外留心。您托我的这件事，我只认您这一头，不会背着您接别家的活儿。每一笔钱进进出出，我都记在这本子上，到时一笔一笔给您过目。"陈伯接过那本子翻了翻，见字迹工整，条条清楚，悬着的心才慢慢放下来。他忽然觉得，找对了人，比签多少张纸都踏实。
📖 原文定义
这些责任可以综合如下： (a) 遵从：代理人必须毫无保留或尽最大可能，遵行其委托人合法地发出的所有指示。 (b) 亲自执行：代理人不能把取得的代理权及承担上的职责，下放给他人（分代理人），除非他具有这样做的权限。 (c) 应有的谨慎及技巧：代理人在履行职责时，只须表现出一切理当期望的技术和努力。 (d) 忠心与诚信：代理人表现忠心及坚守诚信的义务受几项严格的法则所规范，其中包括无冲突法则。 (e) 报账：代理人必须对代表委托人所收取的金钱或其他物件报账，他也须对其代理活动保存足够的记录。
💡 对应点
| 故事元素 | 概念对应 |
|---|---|
| 陈伯看不懂洋文，托林若兰去伦敦银行办事 | 委托人授权代理人代为行事 |
| "我叫你怎么做你就怎么做，别自作主张" | 遵从指示的责任 |
| "别再转手让旁人去办，我信的是你这个人" | 亲自执行、不得转托他人 |
| "手续繁，你得多留神，别弄砸了" | 应有的谨慎及技巧 |
| "不能从中捞好处，更不能两边讨好" | 忠心与诚信、无冲突 |
| "每一笔都要给我报清楚，留个底" | 报账与保存记录的责任 |
| 林若兰把五条逐条记在本子上 | 代理人接受并承担这些责任 |
📝 来源：保险考试1 · 第2章 · 2.2.4 代理人对委托人的责任